天猫怎么申请保价退差价,天猫退差价规则

为了提高用户体验,避免用户刚买某件东西就降价,天猫推出了保价险,意味着商家如果在规定的期间内降价了,购买了保价险就可以联系商家退差价,,不少买家不太清楚具体如何操作,下面来具体看看操作流程。

天猫保价险是指在聚划算商品参聚结束后15天内,该参聚商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现低于其参聚价格的实际成交价格时,保险公司对在聚划算期间购买了该商品的所有买家提供赔付差价的保险服务。

在当次聚划算活动结束之日起的15天(含)内,该活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家活动期间成功达成交易的实付款,买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。

保险公司将根据买家提交的相关证据材料、理赔标准和保险条款判断是否理赔,买家在申请理赔过程中,发生的所有支出(如有)均由买家自行承担。

大家在购买的时候一定要认准保价标识,因为支持保价险仅限在聚划算上带有“保价险”标识的商品,而且同一用户就同一订单的同一商品仅能享受一次保价险服务,裁定结果的订单不进行二次赔付,即仅能获得获得一次保价险理赔。

天猫怎么申请保价退差价:

1、首先在天猫店中选购自己喜欢的商品,并进行支付,在支付过程中你需要多加注意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下,第一步是最关键的,如果有些模糊的界限不问清楚,那可能不会有保价在其中。

2、确认有保价险后,可以在这块结束后的半个月内,享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品出现大幅度降价情况,卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。

3、在交易订单页面选择退换,根据自身情况选择我要退款或退货退款或价保,选择价保。已确认收货的用户,在申请售后服务中选择保价。

4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价协议判定是否补差。核过后,差价会自动退回到账户上,由保险公司负责。

5、需要注意的是在特殊大型营销上使用天猫券等的商品,不在保价范围之内,在提出申请前一定要详细阅读好15天价保协议。

这个问题还有疑问的话,可以加秒杀品免费咨询。

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